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eBay购物技巧

ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。eBay是世界最大最著名的拍卖网站(纳斯达克:EBAY),这是全球最著名的网上拍卖站点,任何人都可以在这里出售商品和参加拍卖。

您可以点击这里查看我们贴过的所有eBay的deal. 在eBay上面,您常常可以淘到便宜货。但是如何找到您想要的物品,并且保证物品质量呢? DealMoon.com为大家总结了eBay使用秘笈和常见问题.

 

通过关键字搜索物品

eBay站内搜索是帮助用户在网站内搜索所需信息的重要工具。您只需要在搜索框内输入需要查询的内容,敲回车键,或者鼠标点击右侧的“搜索”按钮,就可以得到最符合查询需求的网页内容。同时您也可以在搜索框右侧的下拉选项里选择版块名称,限定搜索范围。eBay站内搜索,就是这么简单!

例如要购买全新的iphone 4,步骤如下:

1) 到eBay主页上方,输入关键字(不区分大小写):iphone 4,点击“Search”按钮,eBay会搜索出30多万个符合关键字的商品。

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2) 通过设定如下选项,净化搜索结果,轻而易举地锁定目标:

· 类别“Categories”:选择Cell Phones & Smartphones,能够过滤掉手机附件等不相关商品。

· 条件“Condition”:选择New,能够过滤掉二手商品。

· 价格“Price”:可以设定特定的价格区间。

· 卖家“Seller”:可以选择卖家类别,例如top-rated sellers。

· 购买类型“Buying format”:可以选择竞价或者固定价格购买。

· 只显示“Show only”:可以选择只显示提供急邮、包邮、接受退货的商品、或者已完成的交易。

· 商品所在地“Location”:可以选择美国、北美或者世界各地。

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3) 通过如下排序,即刻找到最符合心意的商品:

· “Best Match”:最佳匹配,这是eBay默认的排序方式。

· “Time: ending soonest”:最近结束的商品。

· “Time: newly listed”:最新列出的商品。

· “Price + Shipping: lowest first”:价格和邮费总和最低。

· “Price + Shipping: highest first”:价格和邮费总和最高。

· “Distance: nearest first”:商品所在地最近。

 

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怎么获得和使用eBay Bucks?

eBay最近推出eBay Bucks购物奖励计划,以此刺激网络购物市场的增长。

: 怎么加入eBay Bucks?
: 点击这里或者接受eBay的电邮邀请完全免费加入。
: 怎么获得eBay Bucks?
: 用户登记后,在eBay购物,会自动获得,eBay Bucks按照季度结算。
: 所有eBay购物都能获得eBay Bucks吗?
: 大部分购物都能得到,但是也有一些限制。例如:· 必须用PayPal付款

· 必须是在加入eBay Bucks奖励计划以后购买

· 必须在PayPal美国或者加拿大的官网上购买

另外购买下面分类的商品也不合格:

· eBay Motors

· Classifieds

· Real Estate

· Coins & Paper Money, but only for Bullion within that category

· Business & Industrial Capital Equipment

: 现在eBay Bucks的奖励比例是多少?
: 2%
: eBay Bucks怎么计算?
: 产品单价*购买数量*奖励比例。邮费,消费税和卖家费用等都不包括在计算中。
: eBay Bucks有没有上限?
: 有。每一笔交易的奖励上限是$100,每一季度的奖励上限是$500。
: eBay Bucks什么时候发?
: 每个季度结束后3-15天。用户能随时在My eBay的Certificates区查询余额。
: eBay Bucks怎么花?
: 在eBay购物结账时,eBay Bucks会被自动显示并应用。
: eBay Bucks的期限是多长?
: 自颁发之日起30天。

3. ebay上面买东西安全不?怎么获得buyer protection?如何跟卖家打交道的trick.

: 我并非美国买家,那么我在 eBay网站上购物会受到保障吗?
: 会,所有于 eBay网站上购物的买家均能够提出索偿,并根据eBay买家保障政策进行纠纷调解程序。
: 我没有收到物品。我应该何时联络eBay?
: 请先与卖家联系,查看邮件追踪数据或送达延迟的原因。如果预计送达日期已过,但你仍未收到卖家回复,请前往eBay纠纷调解中心。
: 我收到的物品是不对的、损坏的或与卖家的物品描述不一致。我应该何时联络eBay?
: 请先与卖家联系。在付款后45日内,卖家可能会愿意退款或换货。如果与卖家未能达成协议,你可以前往eBay纠纷调解中心,联络eBay寻求支持。
: 我不能确定自己收到的物品是否符合不对的、损坏的或与卖家的物品描述不一致的规定要求。
: 一些符合规定的例子:

  • 你收到一件完全不一样的物品。例如,你购买了一本书,而收到的却是DVD。
  • 物品状况发生错误。例如,刊登说明指明是“新”物品,但明显地该物品已被使用过。
  • 物品缺部件或零件(例如,照相机应该包括一副三脚架,但收到物品时没有附上。)
  • 物品在首次使用时已有缺陷:你第一次试用物品时,物品有故障(例如,高清电视不能开机)。
  • 物品版本和刊登中展示的不一样。
  • 物品描述显示该物品为正品,但实际不是。
  • 物品缺少主要部件或关键功能,而刊登中并未披露。
  • 你从卖家买了三件物品,但只收到两件。
  • 物品在运送过程中受损。

一些不符合规定的例子:

  • 卖家正确描述了物品的缺陷。
  • 物品描述是准确的,但你收到物品后不想要了。
  • 物品描述是准确的,但未达到你的期望。
  • 物品有小划痕,而物品也被刊登为二手物品。
: 我如何联系eBay
: 如果你购买的物品符合上述规定,你可以通过eBay纠纷调解中心提出索偿。在某些情况下,eBay可能要求你提供证明文件或第三方评估以支持你的索偿个案。
: 我能够得到多少保障?
: 如果我们认为你的个案符合条件,我们将通过PayPal(如上所述)对你补偿,补偿金额为物品售价的全数加上原本的运费。如果你提出索赔的原因是你收到的物品与描述不符,你可能会被要求支付退货的运费。
: 如果我没有 PayPal 账户接收 eBay 的补偿金额会怎么样?
: 我们会要求没有 PayPal 账户的买家,以他们用以提出退款申请的 eBay 账户中的登记电邮地址开立PayPal 账户。关于 PayPal 账户的详细资料可参阅适用于你的PayPal 账户的PayPal 会员合约。如基于某些原因我们不能把退款送到你的PayPal 账户,我们可能会以其它方式向你退款,包括发出可让你在 eBay 购物时使用的购物券。退款不会以其它方式进行。
: 我提出索偿后会怎么样?
: 你会在提出索偿时收到一份确认电邮。我们可能会联系你,以取得更多的资料。我们可能会试着联系卖家,鼓励他/她直接与你磋商,以解决问题。
: 如果你没有收到物品:
: 请先直接联系卖家。你应该在 3 日内收到卖家的解释、网上邮件追踪数据或预计送达时间。如果在这个时间段内卖家没有对你的询问做出回应,你可以根据eBay买家保障政策提出索偿,而eBay也可能会直接退款给你。申请退款的过程在eBay买家保障政策中有述。
: 如果你的物品与刊登说明不符:
: 我们会将你提出的物品与描述不符的情况,与卖家在eBay网站实际刊登的说明进行对比。相应地,卖家应清楚、准确、一致地说明其物品。同时,卖家还应该附上图片,清晰地显示物品的状况和任何缺陷。根据你的投诉与刊登说明相符的程度,我们可能会:

  • 告诉你物品说明清楚、准确,并撤回索偿个案
  • 受理索偿,并要求你将物品退还卖家。一旦物品退还,我们将提供退款。
  • 受理索偿,但不要求你将物品退还给卖家(例如,如果你获得了制造商或具有法律效力的证明,说明该物品实际上不是正品)。这些情况下,eBay将直接退款给你。
: 我如何取消已经提出的索偿个案?
: 要取消已提出的索偿个案,你只要通过eBay纠纷调解中心登入你的个案,选择“关闭我的索偿个案 / Close My Case”。
: 我在PayPal启动纠纷流程后,还可以另外发起投诉吗?
: 不能。为了能够遵照eBay买家保障发起投诉,你不可以在此之前启动其他方式的纠纷流程,包括信用卡退款(如果你使用了信用卡付款)或PayPal买家保障索赔(如果你使用了PayPal付款)。
: eBayPayPal的纠纷调解系统是如何互动的呢?
: eBay纠纷调解流程是解决eBay站内交易问题的主要途径。然而,买家仍然可以选择继续使用PayPal系统作为代替,这和他们使用信用卡付款而发起信用卡退款的方式类似。无论选择了eBay或PayPal,一旦买家选择了某个系统,则必须在纠纷期间一直使用这个系统。以下是eBay如何区别eBay、PayPal和信用卡退款管理纠纷调解的基本原则:

  • eBay纠纷调解是解决eBay交易问题的主要途径。
  • 如果某个案例被重复审查,不会对卖家产生双重后果,也不会对买家进行重复退款。
  • 信用卡退款方式优先于所有其他争议解决方式。
: 什么样的购买行为不受eBay买家保障保护?
: eBay买家保障政策不适用于服务和某些物品:虚假、滥用或不正当的投诉,或者你已经得到第三方补偿的购买行为。以下购买行为不适用:

  • 违反我们禁售或限售物品政策的物品。
  • 属于eBay商业设置购买保障和eBay车辆购买保障保护的物品。
  • 刊登或应该刊登(按照我们的刊登政策)在以下分类的物品:
    1. 专业服务;
    2. 房地产。

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